FAQ — Questions Fréquentes
Questions Fréquentes
✨ Sur SOS Clarté
Qu'est-ce que SOS Clarté exactement ?
SOS Clarté est un service d'accompagnement personnalisé. Tu me partages ta situation en toute confidentialité, et je t'apporte une réponse sur-mesure sous la forme la plus adaptée à ce que tu vis (lettre de réflexion, guide, e-book, cahier d'exercices, ou une combinaison).
SOS Clarté, c'est de la thérapie ?
Non. SOS Clarté n'est pas un suivi thérapeutique et ne remplace pas un professionnel de santé mentale. C'est un espace d'écoute et de réflexion qui t'aide à voir plus clair dans ta situation et à envisager des pistes concrètes pour avancer.
Ma situation est-elle trop complexe ou trop intime ?
Non. Tu peux me parler de ce que tu veux — relation difficile, décision bloquée, conflit familial, perte de repères, surcharge mentale, projet qui n'avance plus. Tout est accueilli sans jugement.
Combien de temps avant de recevoir ma réponse ?
Je m'engage à te répondre dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après avoir reçu tes informations.
Est-ce que c'est vraiment confidentiel ?
Oui, totalement. Tout ce que tu me partages reste strictement privé. Aucun jugement, aucune divulgation.
Comment ça se passe après la commande ?
Après ta commande, tu recevras un lien pour me partager ta situation librement. Je lis tout avec attention, j'analyse, et je crée ta réponse personnalisée. Tu la reçois directement par email.
📚 Sur les Workbooks & Guides PDF
Est-ce que je reçois le fichier immédiatement ?
Oui ! Tous les produits numériques sont envoyés automatiquement après le paiement. Tu reçois un email avec ton lien de téléchargement.
Dans quel format sont les fichiers ?
Tous les guides, workbooks et journaux sont au format PDF, compatibles avec tous les appareils (téléphone, tablette, ordinateur) et imprimables.
Est-ce qu'il y a des remboursements ?
En raison de la nature numérique des produits, les remboursements ne sont généralement pas possibles une fois le fichier téléchargé. Si tu rencontres un problème technique, contacte-moi et je ferai tout pour trouver une solution.
📧 Contact
Tu as une autre question ? Tu peux me contacter directement : openthedoorlife@gmail.com
Je lis tous les messages et je réponds dans les plus brefs délais.